Pesquisa da Globo mostra busca antecipada e cautela na Black Friday

Em levantamento com 2 mil pessoas, 38% disseram começar a pesquisar produtos três meses antes, contra 28% em junho.

A Black Friday de 2026 chega com consumidores mais atentos a preços, mas menos gente afirmando que pretende comprar. Pesquisa da Globo divulgada nesta terça-feira, 3 de novembro, ouviu 2 mil pessoas entre 6 e 9 de outubro e registrou queda na intenção de compra, ao mesmo tempo que aumentou a busca antecipada por ofertas. A data promocional será em 27 de novembro.

Na comparação com a primeira etapa do levantamento, feita em junho, a parcela que planejava comprar caiu de 47% para 36%. Já os indecisos passaram de 38% para 42%, e quem dizia não pretender comprar subiu de 15% para 22%.

Mais pesquisa antes da decisão

A cautela não significa falta de interesse em promoções. Entre junho e outubro, subiu de 53% para 65% a fatia que espera encontrar descontos melhores do que os do ano passado. E 84% afirmaram que só compram se encontrarem preços realmente menores do que em outros períodos.

O tempo de preparação também mudou: 38% disseram começar a pesquisar produtos três meses antes da Black Friday, ante 28% na etapa de junho. A proporção dos que pretendiam esperar especificamente pela sexta-feira da promoção recuou de 32% para 25%. Isso indica que parte das decisões pode ser tomada antes do dia principal, conforme as ofertas aparecem.

A pesquisa também aponta espaço para compras não planejadas: 75% das pessoas indecisas ou que inicialmente não pretendiam comprar disseram que poderiam acabar comprando durante a data. Entre os indecisos, 54% citaram descontos relevantes como possível motivo para mudar de ideia; frete grátis foi mencionado por 39% e condições facilitadas de pagamento, por 23%.

O preço não é o único critério

Eletrônicos foram a categoria com maior avanço no interesse, de 20% em junho para 29% em outubro. Vestuário passou de 20% para 27%, eletrodomésticos de 23% para 27%, e itens de autocuidado de 14% para 22%. Ainda assim, só 13% já tinham escolhido exatamente os produtos e as marcas que queriam.

Na escolha entre lojas com o mesmo produto, preço e condições de entrega, 40% disseram preferir um estabelecimento onde já tiveram uma boa experiência. Avaliações de outros consumidores foram citadas por 32%. Para quem está comparando promoções, portanto, vale olhar o custo final, a reputação do vendedor e as condições de entrega — não apenas o percentual de desconto anunciado.

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