Rede da Keeta chega a 83 mil restaurantes e mira mais 21 cidades

Em seu primeiro ano no país, a empresa ligada à Meituan diz ter alcançado 10 milhões de downloads e 430 mil entregadores cadastrados.

A Keeta encerra seu primeiro ano de operação no Brasil com uma rede de 83 mil restaurantes, 430 mil entregadores cadastrados e 10 milhões de downloads, segundo dados divulgados pela própria empresa. Às vésperas do aniversário, em 31 de outubro, a plataforma afirma atuar em 32 municípios e planeja iniciar operações em outras 21 cidades ainda em 2026. A escala amplia a disputa por consumidores e estabelecimentos num setor em que a cobertura local é decisiva para a qualidade e a rapidez das entregas.

Uma operação que cresceu além da capital paulista

A expansão da rede foi expressiva em relação ao início da operação: a empresa havia informado 27 mil restaurantes cadastrados no lançamento, em São Paulo. Agora, a Keeta contabiliza mais de três vezes esse número, além de uma base de entregadores que passou de 98,2 mil para 430 mil parceiros registrados.

Os números são métricas comunicadas pela companhia, e não uma auditoria independente. Ainda assim, dão uma medida do ritmo de implantação da operação. A Keeta afirma que o tempo médio de entrega é de 28 minutos em pedidos feitos num raio de até três quilômetros; mais de 90% chegam no prazo previsto ou antes, e mais de 95% podem ser acompanhados por rastreamento.

Interior no plano de expansão

A próxima etapa prevê 21 novas cidades, com avanço para localidades fora dos maiores centros. A empresa diz que prepara os lançamentos considerando a adesão de restaurantes e a disponibilidade de entregadores em cada mercado. Por isso, não divulgou um calendário completo nem a lista de cidades com datas definidas. A companhia também aponta novas entradas em capitais e regiões metropolitanas como parte dos planos para 2027.

Esse modelo depende de construir densidade antes de ampliar a cobertura: mais restaurantes podem tornar o aplicativo atraente para clientes, enquanto um volume maior de pedidos tende a interessar aos entregadores. Sem equilíbrio entre os lados, a expansão pode não se traduzir em variedade de opções ou prazos competitivos.

A disputa por restaurantes

A chegada ao Rio de Janeiro, inicialmente prevista para fevereiro, continua sem nova data. A Keeta atribui o adiamento a restrições concorrenciais que teriam limitado a adesão de estabelecimentos e afirma que prefere iniciar quando houver condições para oferecer variedade suficiente. A situação evidencia como acordos comerciais podem influenciar a entrada de uma plataforma em novos mercados.

Em setembro, o Tribunal de Justiça de São Paulo derrubou cláusulas contratuais da 99Food que, segundo a decisão divulgada, impediam restaurantes de trabalhar com a Keeta. O julgamento foi apresentado como um avanço para a concorrência, mas a disputa não terminou: em outubro, a Keeta acusou a concorrente de descumprir a ordem em determinados contratos. A 99Food afirmou estar atualizando seus acordos, segundo relatos da imprensa. A aplicação da decisão e os desdobramentos do caso podem afetar a liberdade de escolha dos restaurantes.

Promoções e experiência do consumidor

Para marcar o aniversário, a Keeta promove ofertas entre 26 de outubro e 1º de novembro em São Paulo, municípios da região metropolitana e Baixada Santista. A campanha prevê cupons de R$ 50 liberados por meio de charadas, além de promoções-relâmpago e combos a R$ 29,90 em restaurantes participantes. A iniciativa alcança 11 cidades onde o aplicativo já opera.

A empresa também informa que concede cupons de R$ 10, R$ 15 ou R$ 35 quando a entrega supera o prazo indicado, conforme as regras do serviço. Promoções podem atrair novos pedidos, mas a permanência dos clientes depende da experiência cotidiana: preço final, variedade, cumprimento de prazos e atendimento. O crescimento anunciado coloca a Keeta em posição mais ampla no mapa nacional; o desafio agora é sustentar o serviço à medida que chega a novos mercados.

Quer se aprofundar nesta notícia? Leia mais sobre ela abaixo: