Contas compartilhadas entram no radar da biometria facial da 99

A iniciativa com a Unico deve alcançar mais de 2,5 milhões de motoristas, motociclistas e entregadores, com verificações no cadastro e em etapas posteriores.

A 99 firmou parceria com a Unico para conferir por biometria facial a identidade de motoristas, motociclistas e entregadores que atuam na plataforma. Anunciada em 26 de outubro de 2026, a medida prevê checagens tanto na entrada de novos parceiros quanto em verificações periódicas de quem já está cadastrado. A empresa não detalhou de quanto em quanto tempo elas ocorrerão.

O objetivo é dificultar fraudes e o uso de contas por pessoas diferentes daquelas registradas. A iniciativa poderá alcançar mais de 2,5 milhões de condutores, segundo informações divulgadas sobre o acordo. Para quem usa o serviço, a checagem busca reforçar a confiança de que o perfil associado à corrida ou à entrega corresponde ao parceiro que está realizando a atividade.

Uma camada adicional de controle

A biometria facial compara características do rosto capturado no procedimento com os dados de identidade disponíveis para validação. A lógica é confirmar que a pessoa diante do aplicativo é a titular da conta, reduzindo a possibilidade de empréstimo ou uso indevido de credenciais. A parceria prevê checagens no cadastro e revalidações posteriores, mas não especifica os critérios que vão acionar cada nova verificação.

A autenticação é uma das frentes de segurança da 99, não uma solução isolada. A plataforma também cita monitoramento de viagens, compartilhamento de trajetos, gravação de áudio e botão de emergência, entre outros recursos. Em conjunto, esses mecanismos procuram agir em momentos diferentes da jornada: antes da atividade, durante a corrida e quando alguém pede ajuda.

O investimento anunciado pela plataforma

A empresa estima aplicar R$ 145 milhões em segurança ao longo de 2026. O valor representa, segundo a própria 99, um aumento de 16% em comparação com os R$ 125 milhões investidos somados em 2024 e 2025. Esse orçamento cobre um conjunto amplo de iniciativas e não foi apresentado como gasto exclusivo com a tecnologia da Unico.

A dimensão do investimento dá contexto à parceria: a 99 está ampliando medidas preventivas enquanto expande serviços e busca reduzir riscos operacionais. Ainda assim, o anúncio não apresenta indicadores que permitam medir, por enquanto, quantas fraudes a biometria deverá evitar ou como será avaliado o desempenho do sistema.

O que falta esclarecer sobre os dados

Informações biométricas são dados pessoais sensíveis segundo a Lei Geral de Proteção de Dados. Isso torna especialmente importante explicar para os parceiros quais dados serão coletados, para que serão usados, por quanto tempo ficarão armazenados e quem poderá acessá-los. Avisos gerais da Unico descrevem práticas de privacidade de seus produtos, mas não esclarecem todos os detalhes específicos desta implementação com a 99.

Também não foram divulgados o intervalo das revalidações, o procedimento para contestar uma falha de reconhecimento nem se haverá revisão humana em casos de bloqueio. Esses pontos importam na prática: uma validação incorreta pode impedir um trabalhador legítimo de acessar a plataforma, enquanto critérios e canais de recurso claros ajudam a tornar o controle mais transparente.

Impacto depende da aplicação

O efeito da parceria dependerá tanto da capacidade de identificar tentativas de fraude quanto da forma como a tecnologia será usada no dia a dia. A verificação pode acrescentar uma barreira contra contas utilizadas por terceiros, mas não substitui os demais recursos de segurança nem elimina todos os riscos de uma viagem ou entrega.

Para os parceiros, a mudança tende a significar novas solicitações de confirmação de identidade. Para passageiros e clientes, a expectativa é maior controle sobre quem presta o serviço. A 99 e a Unico ainda precisam tornar públicos detalhes operacionais que permitam entender com precisão a frequência das checagens e as garantias oferecidas a quem passa por elas.

Quer se aprofundar nesta notícia? Leia mais sobre ela abaixo: